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Kunden schreiben ...

Unter dieser Rubrik finden Sie Auszüge aus unseren Fragebogen Formularen,  positiver wie auch kritischer Natur. Es ist uns als Veranstalter am Herzen gelegen, dass wir vor allem die Kritik ernst nehmen und den negativen Aspekten nachgehen, sei dies selber vor Ort oder mithilfe unserer langjährigen Agenten an den verschiedenen Destinationen. Nur so können wir als Lotus Reisen eine gehobene Qualität der angebotenen Produkte gewähren. Natürlich freuen wir uns aber auch über die positiven Kommentare, welche die Mehrheit ausmachen, denn diese bestätigen, dass wir seit Jahren den qualitativen Elementen unserer Reisen besonderes Gewicht zuordnen.

(Aus Gründen des Datenschutzes sind alle Kürzel geändert worden)

Thailand

Wunderschönes und gepflegtes Hotel, vielfältig und sehr gutes Essen. Wir kommen sehr gerne wieder zurück.  J.F.  

Bali

Wir wünschen Bali, dass die Götter dafür sorgen, dass die Insel noch lange so erhalten bleibt, wie sie ist.  B.K.  

Bali

Das Hotel war OK aber eine Renovation wäre nötig, primär das Bad. Auch der Beach dürfte etwas sauberer sein, zu viel Plastik.  L.M.  

Bali

Wir waren im Hotel Nikko, sehr schön und sehr gepflegt. Sehr guter Service und Speisen. Es hat uns sehr gut gefallen, wir kommen sehr gerne wieder (gleicher Reiseführer!).  K.P.

Java

"Weniger wäre oft mehr", die Fahrzeiten waren etwas zu lang, ein nächstes Mal würden wir lieber weniger von Java sehen, dafür dort mehr Zeit haben, auch um die super Hotelanlagen zu geniessen...  F.G. 

Malaysia, The Datai

Es war ein angenehmes Erlebnis im Datai zu übernachten. 5Sterne Luxus im Dschungel, umgeben von Natur und Tieren. Als Lotus Kunden, die Bali bereits kennen, war dieser Tipp sehr wertvoll. Schade nur, dass die Direktflüge von Kuala Lumpur nach Zürich nicht mehr angeboten werden. Bis zur nächsten Asienreise.  L.N.

Kambodscha

Wir genossen eine eindrückliche Reise durch das indochineschische Land, mit dem krönenden Abschluss von Angkor Wat in Siem Reap. Die eindrückliche Tempelanlage haben uns die Hitze und das Schwitzen ganz vergessen lassen. Aber nächstes Mal würden wir wohl im Dezember gehen, wenn's ein bisschen kühler ist... C.I.

Algemein

Wir möchten uns nochmals bei Ihnen für die kulante Behandlung bedanken, die Sie uns für die Teilannullation unserer Bali Reise entgegengebracht haben. Ihr Entgegenkommen hat uns beide sehr gefreut, zumal die Krankheit meines Gatten schon genug schlimm war. Besten Dank.  A.F.

Phuket, Dusit Laguna

Wir konnten ganz schöne Ferien in Thailand verbringen trotz des anfänglichen untypischen Regenwetters auf Phuket. Danke auch, dass wir das Hotel nachträglich noch umbuchen konnten (neu The Chedi), aber die Dusit Anlage war für uns als frisch verliebtes Paar doch etwas zu "busy". Sollten wir heiraten, freuen wir uns schon auf Ihre Insidertips betr. unserem Honeymoon.  C.C. - Solothurn

Indien

Wir haben eine eindrückliche Reise durch ein Land genossen, welches wir sonst nur vom Fernsehen gekannt haben. Leider waren unsere Mägen an das Essen noch nicht so gewohnt, aber zum Glück hatten wir sehr gute Hotels, wo wir dann etwas mehr Zeit verbracht haben. Die Führer waren auch sehr hilfsbereit und verständnisvoll.  L.C.

Goa

Schade, haben wir nicht noch eine Rundreise an den Goa Aufenthalt angehängt, denn 2 Wochen in Goa sind doch schon etwas lange, vor allem, wenn man nicht den ganzen Tag am Strand verbringen möchte. Wäre sicher gut, wenn Sie Ihre Kunden auf diesen Umstand aufmerksam machen würden.  G.E.

Bali

Leider sind unsere wunderschönen Bali Ferien schon zu Ende. Ich möchte mich bei Lotus Reisen sehr für die super Organisation bedanken, alles hat super geklappt und unser Reiseleiter M.S. hat uns die Lebensweise und die wunderschöne Kultur Balis näher gebracht. Auch die beiden Hotels in Bali und in Lombok waren einfach super. Unsere Ferien waren von A bis Z perfekt. Besten Dank!  A.H.

Indien

Der verlockende Titel Magical Rajasthan" für die Reise, die uns im Januar/Februar 2008 quer durch den landschaftlich faszinierenden und kulturell bedeutendsten Teil Nordindiens geführt hat, ist nicht zu hoch gegriffen. Was wir gesehen und erlebt haben, übertrifft unsere Erwartungen. Das bewährte Programm der Lotus Reisen berücksichtigt individuelle Wünsche und verbindet den Komfort einer Privattour mit einer zuverlässigen Organisation und einer lückenlosen Begleitung und Betreuung durch die indischen Partner vor Ort. Gute Hotels, bequeme Privatwagen und erfahrene Chauffeure runden das faszinierende Reiseerlebnis ab. Das erholsame Anschlussprogramm am Strand von Goa darf man sich nicht entgehen lassen. Wir können die Lotus Reisen nur weiterempfehlen. Mit bestem Dank und freundlichem Gruss. E. S. Benglen

Thailand

Tja, Ferien gehen einfach immer viel zu schnell vorbei und schon sitze ich wieder im Büro vor dem Computer, schwelge jedoch immer noch in tollen Erinngerungen. Ich will es jedoch nicht unterlassen, Ihnen für den prompten Service zu danken. Es hat alles super geklappt und das Pimalai sowie das Peninsula waren einfach traumhaft und wir wurden so richtig verwöhnt. Sollten wir nochmals zusammen Urlaub machen, werden wir wieder auf Sie zurückkommen. C.A. Thun

Bali

Vielen Dank für die rasche Buchungsbestätigung. Es ist schön zu wissen, dass wir durch Ihre aufmerksame und sehr freundliche Beratung in besten Händen sind. Danke. Schon jetzt freuen wir uns auf die bevorstehende Ferienzeit. F.G.

Indonesien

Guten Abend

Wollte Ihnen kurzes Feedback geben: Unsere Kunden sind begeistert von der Reise zurückgekommen. Es gab nichts zu meckern, alles war top.
Möchten uns im Namen der Kunden für alles bedanken. Auch für die Zusammenarbeit mit Ihnen, die sehr schnell, professionell und freundlich ist.

Grüsse aus Zürich-West
 

Bali

Grüezi Herr Amsler

Wir wollten Ihnen berichten wie uns die Bali Ferien gefallen haben.

Nach einer sehr langen Reise und übermüdet sind wir in Denpasar angekommen. Freundlich wurden wir in Empfang genommen von Ferry unserem ständigen Reiseleiter.

Bereits die Einfahrt des Hotels Melia Bali war imposant. Die Hotelanlage war wirklich wunderschön. Alle Bedienstete waren sehr freundlich. Immer ein lächeln, immer aufmerksam und hilfsbereit bei jeder Gelegenheit. Das abwechslungsreiche Buffet war sehr fein und die Unterhaltungsabende sehr interessant. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Die 3 Ausflüge haben wir sehr genossen. Unser Begleiter und der Fahrer Koman haben uns die Ferien unvergesslich gemacht. Beide haben uns Einblicke in die balinesische Welt gegeben.

Haben uns an unvergessliche Orte geführt die traumhaft waren. Die beiden haben uns das Gefühl gegeben nicht als „reiche“ Tourries aus der Schweiz zu sein, sondern wie Freunde die Ihre Heimat beschreiben und zeigen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Auf jede Frage wusste unser Begleiter Ferry eine Geschichte zu erzählen und das alles auf deutsch. Er spricht sehr gut deutsch mit einem grossen Wortschatz als hätte er bei uns gelebt.

Am Flughafen als wir zurück flogen, hatten wir an zwei Freunde Aufwiedersehen gesagt. Auf diesem Wege wollten wir uns bedanken und ein riesiges Kompliment sagen an die Organisation. Bitte richten Sie an Ferry und Hr. Koman unsere Grüsse aus, wenn es die Möglichkeit gibt.

Besten Dank und viele Grüsse

 E . M. Freienbach

 

Bali

Unsere erste Reise nach Bali und Dank Lotus-Reisen ein voller Erfolg. Die Hotels in Ubud (Kamandalu) und Jimbaran (Intercontinental) waren hervorragend. Die Ausflüge ins Landesinnere mit Auto und eigenem Führer, zählten zu den Höhepunkten unserer Ferien. Ein Lob verdient sich auch der Spa-Bereich im Intercontinental.
Wir freuen uns auf ein nächstes Ziel in Asien.
Urs und Mirjam
 

Bali

In der Zeit vom 2. Juli - 22. Juli 2008 durften wir mit Lotus - Reisen unsere Ferien auf Bali verbringen. Nebst einer hevorragenden Organisation durch Ihr Reisebüro konnten wir mit Mr. Made (Reiseleiter) unvergessliche Einblicke in Land und Leute erleben. Im hervorragenden von Ihnen empfohlenen Hotel Bali Haytt fühlten wir uns durchwegs sehr wohl und gut aufgehoben. Die Parkanlage im Hotel war für uns traumhaft schön. Es blieben wirklich keine Wünsche offen...

Für uns waren diese Wochen in Bali wohl der schönste Urlaub den wir jemals geniessen/erleben und verbringen durften.  Vielen Dank an Lotusreisen. Mit Freude werden wir Ihr Reisebüro in unserem Bekanntenkreis weiter empfehlen.  Die nächste Asien Reise werden wir mit Sicherheit wieder bei Lotus - Reisen buchen.

Es grüsst Sie herzlichst

Ihre Familie M. & F. Domat/Ems

Bali

vor einigen Stunden sind wir von unseren wunderschönen Ferien in Bali zurückkehrt. Wir hatten eine wunderschöne und höchst interessante Zeit in Bali verleben dürfen. Die persönliche Reiseleitung vor Ort war der absolute Hit! Er hat sich sehr, sehr grosse Mühe gegeben und war äusserst zuverlässig und kompetent.
Wir möchten uns auch bei Ihnen für das tolle Arrangement ganz herzlich bedanken und sind ganz sicher, wieder mal in Bali unsere Ferien verbringen zu werden.
Ganz lieben Dank für alles und viele Grüsse R. T.

Bali

Wir möchten uns nochmal für die tolle Organisation unserer Bali-Reise bedanken. Wir hatten 3 wundervolle Ferienwochen, in denen alles sehr gut geklappt hat. Die Hotels waren ganz nach unseren Wünschen und wir hatten großes Glück bei unserer Wahl.
Das Keraton Hotel war alles in allem für uns das Beste, weil einfach alles gestimmt hat.
Das Holiday in Lombok war vielleicht in der Anlage etwas besser, dafür aber der Strand nicht so genial wie am Jimberan-Beach.
Das Hotel in Ubud war genau richtig für 2 Nächte. Für länger eher nicht.
Ebenfalls ein großes Lob an die Reiseleitung vor Ort.
Unser Reiseführer hat sich super um uns gekümmert. Wir musssten bei unserem Halbstagesausflug kurz ins Spital, da mein Mann Probleme mit den Venen vom langen Flug hatte. Made hat alles für uns organisiert.
Er hat mir sogar zum 50. Geburtstag ein tolles Blumengesteck ins Hotel geschickt.
Vielen Dank auch an Ihr Team und jederzeit gerne wieder!!!
MfG
M. Z. Waldshut

Myanmar

Wir möchten uns nochmals ganz herzlich bedanken für die ausgezeichnete organisierte Myanmar Rundreise. Einen Höhepunkt nach dem anderen hast du gekonnt eingebaut, von der Weindegustation bis zur Schiffsreise, Pagoden, Tempel und die Bergbevölkerung und sogar am Schluss noch eine Fussmassage. Dank deinem ausgezeichneten Programm und die guten Beziehungen in Myanmar waren wir auf Tuchfühlung mit den einmalig lieben Menschen, wir möchten diese Erfahrung nie, nie mehr vermissen.

Wir sind immer noch begeistert von der Indien- und Java- Rundreisen die auch du für uns ausgezeichnet organisiert hast!

Es besteht kein Zweifel, die nächste Reise nach Asien wird wieder bei Lotus gebucht!

Liebe Grüsse und weiterhin viel Erfolg Sue und Erny Basel

Fotos von Myanmar sind auf unserer Homepage www.serom.ch

Bali

Hallo
Wir verbrachten absolute Traumferien im Hotel Sanur Beach. Ein riesengrosses Kompliement an den Reiseleiter Made Suardana. Er spricht sehr gut deutsch und erklärt alles sehr verständnissvoll.Vor allem bin ich mir nie abgezockt vorgekommen, im Gegenteil. Mein Mann feierte seinen 55. Geburtstag und wurde mit einem wunderschönen Blumenaragement von Ihm überrascht. Ich hoffe sehr, euch ist bewusst was für eine gute Reiseleitung ihr habt. Auch die Auswahl der Ausflüge waren spitze. Hoffentlich bleibt dieses Hotel weliterhin in eurem Angebot. Ich werde euer Reisebüro auf jedenfall weiter empfehlen. Ich habe es ja auch von unserer Tochter Nicole die im Jahr 2007 durch Lotus Reisen Bali besucht hat und noch heute von dort schwärmt. Leider habt ihr ihr Hotel nicht mehr im angebot, doch Sanur Beach ist sicher eine sehr gute alternative gewesen.

Mit freundlichen Grüssen R.und V. F.
 

Bali

Guten Tag!

Meine Kollegin und ich sind gestern nach 2 Wochen in Bali (Sanur Beach) wieder in die Schweiz zurückgekehrt.

Ich möchte mich an dieser Stelle herzlich bedanken, wir waren rundum zufrieden, das Hotel war super (Griya Santrian), der Reiseleiter Made hat uns sehr viel über die Insel und Kultur erzählt, es hat alles einwandfrei geklappt! Die Leute sind äusserst nett und zuvorkommend und das Essen war genial. Der Strand vor dem Griya Santrian war sehr sauber und alles war immer sehr gepflegt.
Es waren traumhafte Ferien und werden uns noch lange in Erinnerung bleiben.

Herzliche Grüsse
C. K. & G. G.
 

Bali und Thailand

Sehr geehrter Herr Amsler

Nun sind wir bereits wieder mehr als eine Woche Zuhause und es ist uns ein Anliegen, Ihnen ein Feedback über unsere Ferien zu geben.

Uns wurde ein hervorragender Service geboten. In Bangkok angekommen wartete ein Herr Chai (phon.) auf uns. Dieser hat uns die beiden Tage aufmerksam betreut bzw. begleitet und wir konnten dadurch eindrückliche Impressionen von Bangkok gewinnen. Der Chauffeur war darauf bedacht, uns sanft zu transportieren und stets konnten wir in ein kühles Fahrzeug einsteigen, wenn wir von einer Besichtigung o.ä. zurück kamen. Die beiden Bangkoktage vergingen wie im Flug. Wir konnten das Hotel Rembrandt viel zu wenig geniessen. Ein ausgesprochen guter Tip von Ihnen!

In Bali angekommen, ging es im gleichen Stil weiter. Unser Reisebegleiter Windyja (auch Windi oder Wanda genannt) umsorgte uns und wir waren über seine guten Deutschkenntnisse überrascht und erfreut. Er ging auf unsere Anliegen und Wünsche ein; zeigte uns kompetent und fachkundig die Sehenswürdigkeiten von Bali; war stets pünktlich, aufmerksam und zuvorkommend. Dank ihm haben wir viel über die balinesische Kultur und Religion erfahren. Auch die verschiedenen Chauffeure waren sicher (in diesem chaotischen Verkehr) unterwegs und wir hatten jeweils sehr angenehme Fahrten.

Das Hotel Intercontinental hat überzeugt. Ein einwandfreier Service! Äusserst saubere Zimmer und Räumlichkeiten, hervorragenes Essen (in allen Restaurants), aufmerksame Bedienung, überall sehr freundliches, hilfsbereites Personal und eine Gartenanlage, die keine Wünsche offen lässt. Der traumhafte Strand mit den romantischen Sonnenuntergängen und die Restaurants am Meer haben ein Gefühl vom kleinen Paradies vermittelt.

Ein kleiner Wehrmutstropfen war der Service der Thai-Airways auf den Flügen Zürich-Bangkok bzw. Bangkok-Zürich. Wir sind uns von der Businessklasse anderes gewöhnt. Beide Male erweckte es den Anschein, als müssten wir nach dem Start in zwei Stunden wieder landen (Hektik). Hatte man während dem Flug einen Wunsch, kam fast ein schlechtes Gewissen auf, die Crew zu stören. Beim Hinflug schüttete eine Flight Attendant ein Glas Weisswein über meine Hose. Ausser einer Entschuldigung und abtupfen des Missgeschickes kam keine "Entschädigung". Die Crews nach und von Bali hingegen waren sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend!

Herr Amsler, Sie haben uns hervorragend beraten. Die Ferien waren genau nach unserem Gusto und wenn wir wiedermal in den asiatischen Raum reisen wollen, werden wir uns bestimmt an Sie wenden. Ebenso weiss jetzt auch unser Bekanntenkreis, wo man für diese Destination am besten buchen sollte. Wir danken Ihnen für Ihren tollen Service! Für uns waren es unvergessliche Traumferien.

M + U Zürich

Mit freundlichen Grüssen

 

Bali

Wir möchten Euch noch ein Feedback geben über unsere Ferien in Bali.

Der Tipp mit dem Hotel Sanur Beach war gut, das Preisleistungsverhältnis hat gestimmt.Was uns sehr überrascht hat ist unser Ausflug nach Ubud. Das Resort Kamandalu ist wunderschön und ist jederzeit weiterzuempfehlen.Der Bungalow war liebevoll mit Blumen geschmückt. Man fühlt sich sehr willkommen.

Auch der Service und Spa waren tadellos. Es hat uns sehr gefallen.Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir wünschen Ihrem Team ein frohes Weihnachtsfest und ein gesundes, erfolgreiches 2010

K. Winterthur

 

Bali

Nach einem langen Flug sind wir in Denpasar von Made Suardana freundlich begrüsst worden. Mit einem kleinen Bus wurden wir ins Hotel Intercontinental gefahren ,dort mit einem Willkommensdrink empfangen.

Das Hotel ist wunderbar wie im Märchen und das Essen und die Freundlichkeit des Personals lässt keine Wünsche offen! An meinem 50igsten Geburtstag ist Made extra ins Hotel gekommen um mir ein wunderbares Blumengesteck zu bringen und zu gratulieren. An diesem Tag haben wir eine Behandlung (4 Std.) „Sea of Love“ im Spa – Bereich gebucht , es war einfach unbeschreiblich ! Auch das Essen im angegliederten Japanischen (Showkochen) und im Italienischen Restaurant war einfach super!

Empfehlenswert ist der Balinesische Seafood Kochkurs der vom Interconti angeboten wird ,mit Einkauf auf dem Fischmarkt in Denpasar. Wir haben die 2 ½ Tage Ausflüge sehr genossen und vieles kennengelernt vom Paradies Bali. Reisterrassen ,Tempel, Schnitzereigebäude , Sarongbatik, Schmetterlingsgarten, Vogel -Reptillienzoo und nebst dem Gerichtsgebäude haben wir auch noch Orchideen bewundern können und eine balinesische Familie im Alltag besucht.

Die Betretung von Made, der sehr gut Deutsch spricht und seinem Fahrer Kade war optimal und wir waren sehr zufrieden. Jimbaran hat einen wunderbaren, ruhigen , sehr sauberen Strand mit kleinen „Fischbeizchen“ direkt am Meer. Wir sind froh das wir nicht in Nusa Dua waren, wo es fast immer Windstill ist und sehr viel Wassersport getrieben wird.

Rundum, es war ein Traumurlaub!

Vielen Dank

 Z. R.

Bali

Liebes Lotusreise-Team,

vielen herzlichen Dank für traumhafte Ferien auf Bali. Es hat alles Bestens geklappt.

Die Hotelanlage Puri Saron Seminyak war schön und gepflegt. Shopping und diverse Restaurants/Bars in unmittelbarer Nähe zu Fuss erreichbar. Die Sonnenuntergänge von den Liegen atemberaubend. Der Strand und das Meer grundsätzlich sauber und perfekt um Surfen zu lernen! Die Zimmer waren gross, sehr sauber und guter Room-Service mit täglich frischen Frangipani:-) Das Personal war grösstenteils sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und stets lecker.
Die Reisetouren waren interessant, abwechslungsreich und haben mir einen wunderschönen Eindruck von Bali vermittelt.
Insgesamt eine traumhafte und erholsame Reise mit einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis, die ich jedem weiter empfehlen kann.

Beste Grüsse
M. B.